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细流 | 九月优秀日总结(2)
Source: | Author:id1706125 | Publish time: 2019-10-15 | 161 Views | Share:

优秀日总结 作为《细流》的子栏目,专门分享艾科瑞思小伙伴近期工作日总结中的优秀内容。


工作日总结是艾科瑞思的优良传统,借助日总结报表,除了将自己每日的工作完成情况汇总,对第二天的工作加以规划,同时要写一段文字来小结自己当天的心得体会。当日事当日毕,不但是职业人的素养体现,更是终身受益的良好习惯。段段文字组成一个万花筒,彰显着不同岗位上艾科瑞思小伙伴的各种风貌,或沉稳踏实、或激情洋溢、或高屋建瓴、或缜密细致……小伙伴们从彼此的每日总结中收获养分,姿态各异的涓涓细流也在不断碰撞融合中发展壮大。希望你通过这些文字了解艾科瑞思、喜欢艾科瑞思,更盼望你加入艾科瑞思




— 艾科瑞思9月优秀日总结 —




本期日总结背景:2015版的ISO9001质量管理体系要求的重要变化之一是增加了应对风险和机遇的措施,对此,总经理专门组织了一场关于“ISO-风险管控”的培训,结合艾科瑞思的业务实践,加强团队对于风险识别、风险分析、风险评价和风险管理的意识和能力。



 

  • 从知到道

“晚上参加苏总的质量体系培训,对ISO质量体系知识有了更加系统的理解,从知的层面上升到道的领悟,从目的和原则层面运用ISO体系。同时对培训工作的方式有了感悟,再次加深理解“授人以鱼不如授人以渔”,教ISO体系管理的使用,上升到如何把控目标和原则,搭建体系管理。”

——工程组小伙伴于9月23日


 

  • 理解客户的真正诉求

“今天处理点胶平台问题,就很能体会到晚上苏总分享的风险管控中与客户沟通的相关理解。客服作为中间媒介,也是工程组的客户,提的诉求的确往往会带着本身的想法进行反馈,需要我们筛选必要信息去寻求客户真正想要的本质,同样是换方向,其实本质是适应210~300的框架夹取传递问题,理解其真正诉求,方案改起来就快了,所以ISO质量管理体系的运用真的很必要。”

——工程组小伙伴于9月23日


 

  • 兼顾原则与灵活

“今天苏总培训ISO体系,一边听一边想,既要有原则流程,又要灵活应对。但是,我们现在工作灵活的多,原则和流程少,天平倾斜,导致一些比较严重的后果。当然,这也是我们提升的空间,可以借助研发管理规划的契机,保证效率和结果前提下,尝试建立一套原则和流程,并不断PDCA。”

——机械组小伙伴于9月23日


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